Gangguan teknis pada platform desain populer Canva menyebabkan pengguna global mengalami kendala menyimpan desain dan menggunakan fitur AI.
Platform desain grafis populer, Canva, mengalami gangguan besar pada 8 Juli 2025 yang berdampak pada jutaan penggunanya di seluruh dunia. Pengguna dilaporkan tidak dapat menyimpan atau melihat desain yang telah dibuat, serta mengalami kegagalan saat menggunakan fitur CanvaAI.
Dalam laporan resmi di situs Canva Status, gangguan ini pertama kali teridentifikasi pada pukul 12:13 AEST atau sekitar pukul 09:13 WIB. Sejak saat itu, Canva memberikan pembaruan berkala mengenai investigasi dan penanganan masalah tersebut.
“Users are unable to view or save changes to designs,” tulis Canva dalam pernyataan resmi pada pukul 14:56 AEST atau sekitar 11:56 WIB. Canva juga menyebut bahwa fitur realtime comments, application notifications, timer, dan follow user on designs juga tidak berfungsi secara normal.
Tidak hanya itu, beberapa pengguna CanvaAI yang mengajukan pertanyaan umum atau ingin mengetahui cara menggunakan fitur Canva juga menerima pesan error atau kegagalan.
Canva menyarankan pengguna untuk melakukan refresh halaman secara manual agar bisa melihat komentar atau notifikasi terbaru. Meski begitu, solusi sementara ini tidak sepenuhnya mengatasi gangguan utama.
“We are still investigating the issue,” tulis Canva dalam pembaruan pada pukul 13:33 dan 13:39 AEST (sekitar pukul 10:33 dan 10:39 WIB).
Hingga berita ini ditulis, belum ada estimasi waktu pemulihan penuh dari tim teknis Canva. Namun mereka memastikan bahwa investigasi dan pemulihan sistem sedang berlangsung secara intensif.
Gangguan ini langsung mendapat perhatian di media sosial, di mana banyak kreator konten, marketer, hingga pelajar mengeluhkan terhambatnya pekerjaan mereka karena tidak bisa mengakses atau menyimpan hasil desain.
Dengan lebih dari 150 juta pengguna aktif per bulan, gangguan besar seperti ini menunjukkan pentingnya stabilitas infrastruktur digital, terutama bagi platform yang menjadi tulang punggung kerja kreatif daring.
Pengguna disarankan untuk terus memantau status terkini melalui laman resmi https://www.canvastatus.com atau akun media sosial resmi Canva.
Update terbaru:
Akun resmi Canva di X memposting sebuah gambar pengumuman yang menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna. Dalam format seperti surat digital, Canva menyatakan:
“To whom it may concern,
This is to inform you that due to unforeseen technical difficulties, Canva is down at the moment.
As a result, ________’s work is affected. In the meantime, they’ll be taking a quick break and recharging their batteries. We’re working on getting things back on track!”
We hear you! While we work on getting things back up, here's something we prepared earlier 👇 pic.twitter.com/sqMvNF8OfE
— Canva (@canva) July 8, 2025
Cuitan tersebut disertai keterangan: “We hear you! While we work on getting things back up, here’s something we prepared earlier 👇”. Pernyataan ini menunjukkan upaya Canva untuk tetap menjaga komunikasi dan semangat positif di tengah gangguan yang terjadi.
Leave a Comment