PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memperkuat langkah tanggap darurat di wilayah bencana Sumatra dengan menambah dukungan konektivitas berbasis satelit. Aksi ini dilakukan setelah tanah longsor dan banjir bandang merusak sejumlah infrastruktur darat, yang menyebabkan gangguan layanan komunikasi di Sumatra Utara, Sumatra Barat, dan Aceh.
Tambahan Backup Satelit untuk Wilayah Terdampak
Telkom melalui PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) menyalurkan layanan satelit Mangostar untuk enam posko bencana yang tersebar di tiga provinsi tersebut. Fasilitas ini menjadi jalur komunikasi alternatif bagi petugas, relawan, dan warga yang sedang mengungsi.
Tambahan satelit ini memperkuat pemanfaatan IP radio yang sebelumnya telah diaktifkan di sejumlah titik. Opsi konektivitas berbasis satelit dipilih karena dapat berfungsi meski jaringan fiber optic mengalami kerusakan.
EVP Telkom Regional 1 (Sumatra), Dwi Pratomo Juniarto, menyampaikan bahwa situasi lapangan masih menghadirkan hambatan teknis bagi tim pemulihan. “Situasi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis TelkomGroup untuk melakukan pemulihan. Untuk itu, layanan satelit menjadi backup yang bisa diandalkan agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujarnya.
Saat ini, sejumlah ruas jaringan fiber optic dan beberapa STO telah kembali aktif. Telkom menargetkan pemulihan permanen untuk wilayah Sumatra Barat pada akhir November. Sementara Aceh dan Sumatra Utara ditargetkan pulih sepenuhnya pada akhir pekan pertama Desember.
Akses WiFi Gratis untuk Warga
Sebagai langkah tambahan untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat, TelkomGroup menyediakan akses WiFi gratis di tujuh titik, yang berlokasi di kantor Witel dan STO. Titik tersebut meliputi:
- Kantor Witel Sumut dan posko bencana
- Kantor Witel Banda Aceh
- Kantor STO Sigili
- Kantor Witel Sibolga
- Kantor Witel Sumbar
- Kantor STO Talu
Fasilitas WiFi ini disiapkan agar warga tetap dapat terhubung, terutama mereka yang belum bisa kembali ke rumah akibat kerusakan infrastruktur.
Salurkan Bantuan Sosial di Lokasi Bencana
Selain mendirikan konektivitas darurat, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan sosial berupa paket sembako ke sejumlah titik terdampak. Bantuan ini ditujukan untuk mendukung kebutuhan dasar warga selama masa pemulihan.
Untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi perkembangan pemulihan jaringan, TelkomGroup menyediakan hotline 0800-111-9000. Layanan ini mencakup informasi progres perbaikan, lokasi kantor layanan, hingga informasi terkait pelanggan.
TelkomGroup menegaskan komitmennya mempercepat pemulihan konektivitas di seluruh wilayah terdampak bencana. Setiap personel di lapangan bekerja dengan prioritas pada keselamatan kerja dan percepatan perbaikan infrastruktur.
Dengan penambahan backup satelit dan IP radio, perusahaan berharap layanan komunikasi di wilayah Sumatra dapat kembali stabil seiring berjalannya proses pemulihan.
Leave a Comment