Call Center BNI 24 Jam

Sebagai nasabah BNI, sudah selayaknya kita mengetahui berbagai layanan yang ada di dalam bank BNI. Salah satunya layanan pengaduan Call Center BNI ini. Terkadang pada beberapa waktu kita mengalami masalah terkait rekening BNI kita misalnya masalah pada kartu kredit, transaksi yang gagal, dan lain sebagainya. Tentu saja pada beberapa masalah seperti pada BNI Syariah, BNI life, dan layanan lainnya, kita tidak bisa mengatasinya sendiri. Untuk itu, nasabah perlu mengetahui contact Call Center BNI kami akan jelaskan call center BNI untuk sobat hubungi. Penasaran? Simak ulasannya di bawah ini!

Menghubungi Call Center BNI 24 Jam

Tentunya call center BNI 24 jam atau yang sebutan lainnya Layanan BNI Phone Banking, menjamin keleluasaan dan kepuasan nasabah baik dalam mendapatkan segala informasi maupun melakukan pengaduan atau komplain jika mengalami masalah pada rekening BNI. Sobat dapat mengajukan segala pertanyaan atau bantuan secara pribadi kepada Call Center BNI tanpa takut privasi terganggu.  

Sobat bisa langsung berbicara dengan BNI Call Officer, hanya dengan menekan angka “0” setiap saat melalui sarana telepon dengan single access number 1500046 dan melalui HP dengan nomor 1500046 atau 68888.

Tanyakan saja kepada operator apapun yang perlu ditanyakan terkait masalah yang sobat alami seperti BNI Sekuritas, kartu kredit, kartu ATM hilang, BNI mechant, ATM keblokir, mbanking bermasalah, insurance, dan lainn sebagainya.

Cara Menghubungi Call Center BNI 

Tentunya untuk menghubungi call center BNI atau BNI Phone Banking sangatlah mudah. Berikut langkah-langkahnya

• Pertama, silahkan sobat buka Handphone sobat, serta siapkan saldo pulsa yang cukup
• Kemudian pergi ke menu Call/Panggilan
• Kemudian sobat bisa menghubungi Call center BNI di 1500046 atau melalui HP di 1500046 atau 68888.
• Selanjutnya sobat akan tersambung
• Silahkan ikuti Instruksi yang diberikan
• Maka sobat berhasil tersambung ke Customer Service bank BNI

Informasi Tambahan

Sobat bisa memanfaatkan kemudahan layanan cepat Call Center BNI Call 1500046 untuk seluruh transaksi perbankan sobat. Adapun seperti informasi saldo, transfer dana, pembayaran tagihan, dan lain-lain.

Nah, untuk Layanan Call Center BNI 1500046 bisa digunakan oleh :

Nasabah Perorangan

• Nasabah Anggota BNI Phone Banking
  • Memiliki Kartu Debit BNI yang aktif.
  • Untuk bertransaksi melalui BNI Phone Banking, lakukan pendaftaran di cabang, guna :
  • Mendapatkan PIN BNI Phone Banking.
  • Mendaftarkan nomor telepon yang digunakan untuk transaksi.
• Nasabah Kartu Kredit Memiliki salah satu jenis Kartu Kredit BNI dan PIN transaksi Kartu Kredit BNI.
• Nasabah Non Anggota BNI Phone Banking dan Non Nasabah BNI. Untuk mendapatkan informasi produk dan layanan BNI.

Nasabah Non Perorangan

• Memiliki BNI Taplus Bisnis atau BNI Giro atas nama non perorangan/badan usaha.
• Melakukan pendaftaran melalui Kantor Cabang BNI untuk mendapatkan Layanan informasi saldo dan mutasi rekening melalui BNI Phone Banking.

Cara Menghubungi BNI Call Centre 1500046 Dapat dihubungi dari seluruh kota di Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Bogor, Surabaya, dan kota-kota lainnya:

• Fixed Phone : Tekan 1500046 (Pulsa Lokal)
• Ponsel : Tekan 1500046 (Tarif Provider)
• Faksimili : (021) 25541203
• Email : bnicall@bni.co.id
• Akses dari Luar Negeri : (62-21) 30500046

Untuk informasi selengkapnya, sobat bisa baca informasinya melalui laman BNI resmi di sini.

Informasi TELEPON Call Center BNI

Akses dari Dalam Negeri (seluruh wilayah Indonesia)
Telpon PSTN (Fixed Phone) Telpon seluler (Mobile Phone)	1500046 (tanpa kode area) 1500046 (tanpa kode area)	Pulsa lokal Sesuai tarif penyedia layanan seluler (provider)
Akses dari Luar Negeri
Fixed Phone / Mobile Phone	+62-21-30500046	Sesuai tarif penyedia layanan dari masing-masing negara

Apakah Layanan Call Center BNI Bebas Pulsa?

Sayangnya untuk tarif call center BNI tidak free/gratis, pasalnya tarif sudah disesuaikan dengan kebijakan yang berlaku untuk semua provider. Namun kami rangkum sedikit Biaya telepon BNI call center BNI dari beberapa situs salah satunya lifepal.co.id, bahwa jika sobat menelpon BNI Call menggunakan telepon kabel, nasabah akan dibebankan biaya sesuai dengan biaya telepon lokal yang bisa dikatakan cukup murah. 

Baik di dalam negeri maupun di luar negeri, Jika sobat ingin menghubungi call center BNI menggunakan HP atau smartphone, maka tarifnya tetap akan sama, yaitu sesuai dengan kebijakan penyedia layanan atau provider masing-masing.

Nah, berikut ini beberapa perkiraan tarif telepon Call Center BNI.

• Untuk pengguna provider Kartu As, maka akan dikenakan tarif Rp1.016 per menit
• Untuk pengguna provider XL: Rp600, maka akan dikenakan tarif per menit
• Untuk pengguna provider Telkomsel Simpati, maka akan dikenakan tarif Rp1.800 per menit
• Untuk pengguna provider Indosat, maka akan dikenakan tarif Rp990 per menit
• Untuk pengguna provider Smartfren, maka akan dikenakan Rp990 per menit
• Untuk pengguna provider Axis, maka akan dikenakan tarif Rp 600 per menit
• Untuk pengguna provider 3 (Tri), maka akan dikenakan tarifRp1.980 per menit

Note: tarif bisa sewaktu-waktu berubah, tergantung adanya kebijakan yang diperbarui. Maka dari itu, sebelum benar-benar menghubungi, sobat harus mengisi pulsa terlebih dahulu agar tidak terputus ditengah-tengah percakapan penting.

Call Center BNI WhatsApp 24 JAM

Selain call center BNI 1500046, sobat juga bisa menghubungi BNI melalui nomor Whatsapp Customer Service lho! Apa itu channel WhatsApp Business BNI? Channel WhatsApp Business BNI merupakan official channel baru yang saat ini telah digunakan sebagai sarana penyampaian informasi dan edukasi satu arah ke Nasabah BNI dengan header  Bank BNI sendiri menyediakan layanan chatting melalui akun official WhatsApp Business BNI di nomor 08115881946. Pastinya call center BNI Whatsap ini bebas pulsa, yang sobat butuhkan hanyalah koneksi internet saja.

Sekedar informasi, seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, bahwasanya call center layanan Whatsapp BNI sendiri masih bersifat one way notification, alias belum interaktif-interaktif amat. Namun jangan khawatir, karena WhatsApp BNI sangat informatif. Jenis informasi apa sajakah yang akan dikirimkan melalui official business BNI? Adapun info yang akan sobat dapatkan di call center Whatsapp BNI yaitu

1. Edukasi terkait layanan dan produk BNI.
2. Informasi program BNI.
3. Notifikasi Transaksi.
4. Penawaran Kartu Kredit BNI.
5. Informasi tagihan corporate card
6. Dan lain sebagainya

Berapa nomor official WA Business BNI? Sobat bisa menghubungi Nomor official WhatsApp Business account BNI di nomor 08115881946. Pastikan nomornya sama ya!

Bagaimana waktu operasional official business account BNI mengirimkan pesan ke nasabah?

Jangan khawatir terkait jam operasional WhatsApp BNI, karena Whatsapp ini berisi Informasi dan Edukasi, maka layanan yang dibukan setiap hari (Senin – Minggu) pukul 08.00 – 18.00 WIB.

Untuk WhatsApp Notifikasi Transaksi berlaku pula Senin – Minggu dengan layanan 24 Jam.

Ciri-Ciri akun official WhatsApp Business BNI?

Jangan sampai salah menyimpan nomor, Tentunya kita tahu sendiri bahwa banyak sekali diluar sana modus penipuan yang mengatasnamakan bank tertentu. Nah, untuk memastikan bahwa nomor tersebut adalah official WhatsApp Business BNI, maka sobat bisa simak beberapa ciri-ciri call center BNI Whatsapp, yaitu

1. Masking number dengan nama; Jika nasabah belum menyimpan nomor 08115881946 di phone contact namun telah menerima notifikasi maka nama yang secara otomatis muncul di chatroom WhatsApp adalah BNI dengan centang hijau, bukan nomor 08115881946.
2. Memiliki notifikasi awal official business account.
3. Memiliki tanda verified account (centang hijau).
4. Pada profil official WhatsApp Business BNI terdapat informasi :
   • Alamat kantor pusat BNI sesuai dengan Website BNI.
   • BNI Call 1500046.
   • Email BNI Call.
   • Official website BNI.
   • Visi BNI.

Siapakah yang saat ini menggunakan official WhatsApp Business BNI untuk menyebarkan informasi dan edukasi ke nasabah? Tenang, WhatsApp Business BNI sendiri dikelola oleh divisi-divisi di Kantor Pusat BNI untuk menyebarkan informasi kepada nasabah. Jadi sobat tidak perlu khawatir.

Bagaimana jika nomor 08115881946 tidak disimpan pada phone contact? Nama apa yang akan muncul pada tampilan chat WhatsApp nasabah? Jika sobat menyimpan 08115881946 dengan nama kontak selain “BNI” di phone contact maka nama yang akan muncul di tampilan WhatsApp :

• Di bagian atas adalah nama kontak yang dibuat oleh nasabah.
• Di bagian bawah akan muncul BNI dengan ikon Centang Hijau

Itulah call center Whatsapp BNI satu arah. Silahkan sobat manfaatkan layanannya ya!

Menghubungi Call Center BNI Melalui Laman Website

Selain call center BNI telepon dan layanan WhatsApp, sobat juga bisa manfaatkan layanan pengaduan lewat Website resmi BNI. Bagaimana langkah-langkahnya? Silahkan simak di bawah ini!

• Pertama, silahkan sobat buka browser di HP/PC
• Kemudian pergi ke laman ini
• Maka sobat akan masuk ke laman “Hubungi Kami”, dan akan muncul forms
• Selanjutnya sobat bisa isi nama lengkap, dan juga email yang masih aktif
• Kemudian sobat masukkan nomor ID/KTP/Passport
• Lalu tulis alamat lengkap saat ini, dan masukkan juga nomor Telepon yang aktif
• Selanjutnya pilih status nasabah, lalu pilih subjek (saran, informasi, dan komplain)
• Jika sudah piliih “pilihan subyek”, dan detail subyek
• Lalu tuliskan pesan masalah yang sobat alami seperti lupa pin, credit card bermasalah, kartu ATM tertelan dan lannya, pastikan sobat ceritakan selengkap-lengkapnya ya agar pihak CS BNI akan mudah mendeteksi permasalahan dan segera mengatasinya
• Lalu masukkan kode captcha, dan klik Kirim

Itulah cara menghubungi Call Center BNI lewat laman Hubungi Kami. Namun kami tidak dapat menjamin sobat akan mendapatkan balasan yang cepat jika menggunakan layanan dari situs.  Jika sobat dalam keadaan masalah yang darurat, maka sobat bisa hubungi Call center BNI melalui telepon.

Layanan Call Center BNI via Surel dan Sosial Media

Bagi sobat yang sudah mengetahui call center BNI, dan layanan lainnya yang telah dijelaskan sebelumnya, sobat juga bisa menghubungi BNI melalui surel/Email. Tentunya bank BNI menyedakan layanan email ini secara gratis atau bebas biaya. Sobat sebagai Nasabah akan dapat langsung mengirimkan keluhan, aduan, atau masalah ke email resmi BNI di bnicall@bni.co.id.

Untuk layanan sosial media bank BNI sendiri, sobat bisa mengikutinya di :

• Twitter BNI: @BNI, @BNICustomerCare
• Instagram BNI: @bni46
• Facebook BNI: BNI

Sebelum menghubungi CS BNI melalui sosial media, sobat bisa follow masing-masing sosmed tersebut. Jika sudah di follow, sobat bisa menghubungi mereka melalui DM (Direct Message).

Aplikasi BNI Mobile Banking dan Fitur Andalan

Sama halnya dengan bank besar lainnya, tentunya Bank BNI juga memiliki aplikasi BNI Mobile Banking lho!

Adapun aplikasi BNI Mobile Banking sendiri memiliki segudang fitur, Nah, aplikasi ini merupakan fasilitas layanan perbankan yang memudahkan sobat untuk bertransaksi langsung melalui smartphone sobat, secara aman, mudah, dan cepat.

BNI Mobile Banking memberikan layanan transaksi informasi saldo, transfer, pembayaran tagihan telepon, pembayaran kartu kredit, pembayaran tiket pesawat, pembelian pulsa, pembukaan rekening Taplus, pembukaan rekening Deposito, dll. BNI Mobile Banking juga dapat diaktivasikan dan digunakan untuk bertransaksi di luar negeri.

Aplikasi terbaru BNI Mobile Banking bisa Anda dapatkan di Google Play minimum versi 3.0.0 dan dapat diakses oleh Android minimum versi 5.0.0 (Lollypop). Bagi sobat Nasabah BNI yang ingin menggunakan BNI Mobile Banking, silahkan langsung dapat mengunjungi kantor Cabang bank BNI terdekat untuk melakukan registrasi, yang mana selanjutnya melakukan aktivasi di aplikasi BNI Mobile Banking dengan cara sebagai berikut :

• Input User ID.
• Input Nomor Kartu Debit.
• Pilih Lokasi Negara.
• Input Kode OTP.
• Input MPIN.
• Input Password Transaksi.

Selain mengunjungi cabang terdekat, sobat juga bisa melakukan registrasi dan aktivasi BNI Mobile Banking melalui smartphone/HP sobat setelah download aplikasi BNI Mobile Banking di Google Play Store ataupun Apss Store, dengan alur sebagai berikut :

1. Registrasi

Pilih “Registrasi” Jika setuju dengan syarat dan ketentuan, pilih “Ya, Saya Setuju” Data yang diinput Nasabah harus sama dengan data Nasabah yang terdaftar di sistem BNI.
Selanjutnya, create User ID yang terdiri dari kombinasi huruf&angka (8-12 karakter)
Masukkan Kode Registrasi (6 digit angka) yang dikirim ke email terdaftar Nasaah

2. Aktivasi

Pilih “Masuk” Input User ID yang sobat telah buat saat Registrasi (terdiri dari kombinasi huruf dan angka), Masukkan No. Kartu Debit sobat, dan Pilih Lokasi Negara tempat tinggal Masukkan Kode Aktivasi (6 digit angka) yang dikirim ke nomor handphone terdaftar Nasabah

*pastikan pulsa Anda tersedia (Min. Rp 10.000,-) untuk pengiriman OTP melalui SMS

Buat MPIN yang terdiri dari 6 digit angka, tidak diperbolehkan PIN default (angka urut dan kembar) dan tanggal lahir. Selanjutnya, Buat Password Transaksi yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka (8-12 karakter), tidak diperbolehkan mengandung unsur Nama Nasabah dan sama dengan User ID BNI Mobile Banking Sobat bisa langsung melakukan transaksi.

Sebelum itu, pastikan saat sobat mengisi data pada alur registrasi dan aktivasi, isi sesuai dengan data yang terdaftar di sistem BNI dan terhubung dengan Jaringan yang stabil.

Apa saja Fitur-fitur BNI Mobile Banking?

Rekeningku

• Tabungan dan Giro.
• Deposito dan Tapenas.
• Pinjaman.
• DPLK.
• Investasi.
• Pembukaan Rekening.

Transfer

• Rekening Sendiri
• BNI
• Antarbank
• Kliring
• Dana Pensiun/BNI Simponi
• Rekening Sendiri
• Virtual Account Billing
• International Remittance

Pembayaran

• Kartu Kredit BNI.
• Kartu Kredit Bank Lain.
• Pasca Bayar Telp.
• Listrik.
• MPN G2.
• Multifinance.
• TV Berlangganan.
• ZIS Dan Qurban.
• Pembayaran PDAM.
• Asuransi.
• Tiket Kereta Api.
• Tiket Penerbangan.
• Internet.
• Pinjaman Personal.
• Pegadaian.
• Biaya Pendidikan.
• Pajak.
• PGN.
• TKI.
• Samsat.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan

Pembelian

• Top Up LinkAja
• Voucher Prabayar Telepon.
• Token Listrik.
• Top Up Agen Penerbangan.
• Top Up Go-Pay.
• Paket Data
• Top Up TapCash.
• Voucher TV Berlangganan.
• Dan lainnya.

Investasi

• SBN Ritel.
• Reksadana

Produk dan Jasa Lainnya

• BNI Debit Online (VCN).
• Aktivasi Transaksi Kartu di Luar Negeri.
• Pertamina LPG 3Kg.
• Pencairan Deposito.
• Bukti Transaksi.
• Ubah PIN Kartu Debit.
• Pelunasan Haji Reguler

Administrasi

• Ubah MPIN.
• Ubah Password.
• Hapus Daftar Favorit.
• Blokir Kartu Debit.

Keuntungan BNI Phone Banking

Tentunya dengan adanya layanan call center BNI dan BNI Phone Banking, maka sobat bisa dengan leluasa mengatur keuangan sobat, seperti:

• Transfer antar rekening BNI.
• Transfer antar Bank.
• Pembayaran tagihan:
  • Kartu Kredit.
  • Telepon/Handphone.
  • Internet.
  • TV Berlangganan.
• Pembelian voucher isi ulang.
• Informasi Saldo dan Mutasi Rekening.
• Informasi Lainnya (Produk, Layanan, E-Channel, Rekening Pinjaman, suku bunga, kurs valas, lokasi cabang dan ATM, dll).

Artikel Terkait Bank BNI :

• Cara Mengaktifkan SMS Banking BNI Melalui Smartphone
• Cara Bayar Indihome Via Bank BNI
• Cara Beli Pulsa Melalui Bank BNI
• Jenis-jenis Tabungan Beserta Potongan Bank BNI Perbulan
• Cara Cek Saldo ATM BNI Lewat HP Android

Akhir Kata

Demikian penjelasan tentang call center BNI 1500046, layanan Whatsapp, layanan website, dan aplikasi mobile banking BNI yang dapat kami jelaskan. Bagaimana? Sekarang sobat tidak perlu kebingungan lagi bukan untuk menghubungi pihak BNI? Silahkan di bagikan ya!

Semoga bermanfaat!

FAQ