Telkom resmi memperkenalkan Agentic AI by BigBox sebagai solusi kecerdasan artifisial terbaru yang difokuskan pada otomasi proses bisnis dan integrasi data lintas sistem. Peluncuran ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam mempercepat transformasi digital di berbagai sektor industri di Indonesia.
Inovasi tersebut diperkenalkan dalam agenda ITD Summit yang berlangsung di Bandung, dengan Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi hadir bersama EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa.
Faizal menjelaskan bahwa Agentic AI tidak hanya berfungsi sebagai alat analisis, tetapi juga dirancang untuk mampu menjalankan tugas secara langsung dalam sistem bisnis.
“Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujar Faizal.
Agentic AI by BigBox dikembangkan sebagai evolusi dari pemanfaatan AI konvensional. Jika sebelumnya AI lebih banyak digunakan untuk memberikan insight, teknologi ini dirancang untuk mampu memecah tugas kompleks menjadi tahapan kerja, menjalankan proses melalui agen spesialis, serta melakukan evaluasi hasil secara mandiri.
Dengan pendekatan tersebut, Agentic AI dapat mendukung orkestrasi proses bisnis lintas sistem, integrasi data secara end-to-end, hingga pengambilan keputusan berbasis data dalam skala enterprise.
Telkom menyebut bahwa solusi ini dapat dimanfaatkan baik di lingkungan internal TelkomGroup maupun oleh pelanggan enterprise dan B2B. Di internal perusahaan, teknologi ini digunakan untuk integrasi sistem IT lintas entitas, optimalisasi biaya operasional, serta percepatan pengambilan keputusan.
Sementara itu, bagi pelanggan, Agentic AI dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengotomasi layanan dan operasional, serta mendukung analisis data lanjutan dan pengambilan keputusan prediktif.
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem AI, Telkom juga menghadirkan AgentLab, platform berbasis drag-and-drop yang memungkinkan berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, dan legal untuk merancang solusi Agentic AI tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam.
Langkah ini merupakan bagian dari inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE) Telkom yang dibangun melalui lima pilar utama, yakni AI Campus, AI Playground, AI Connect, AI Hub, dan AI Native. Dalam ekosistem ini, Agentic AI ditempatkan sebagai solusi pada pilar AI Hub yang siap diimplementasikan untuk kebutuhan industri.
Komang Budi Aryasa menambahkan bahwa pengembangan Agentic AI menjadi bagian dari visi Telkom dalam membangun kolaborasi antara manusia dan teknologi.
Ia menyebut, dengan dukungan infrastruktur digital dan talenta yang dimiliki, Telkom berupaya menghadirkan solusi yang tidak hanya relevan secara teknologi, tetapi juga memberikan dampak nyata terhadap efisiensi bisnis.
Baca juga: Telkom Gandeng Google, Gemini AI Mulai Masuk Sekolah dan Kampus di Indonesia
Selain itu, Telkom juga menekankan aspek kedaulatan data dalam pengembangan solusi ini. Dengan memanfaatkan infrastruktur digital domestik, pemrosesan data dapat dilakukan di dalam negeri sehingga dinilai lebih aman dan sesuai dengan kebutuhan sektor strategis.
Kehadiran Agentic AI by BigBox diharapkan dapat menjadi salah satu solusi yang mendukung transformasi digital nasional, khususnya dalam meningkatkan efisiensi operasional dan integrasi sistem di berbagai sektor industri.
Leave a Comment