Lonjakan penggunaan layanan digital selama Ramadan hingga Idulfitri diperkirakan kembali meningkat tahun ini. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi nasional melalui program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 dengan menyiagakan ribuan personel teknis untuk menjaga stabilitas jaringan.
Telkom memperkirakan trafik layanan digital akan meningkat sekitar 9,2% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Peningkatan ini biasanya dipicu oleh tingginya aktivitas komunikasi digital masyarakat seperti video call, streaming, media sosial, hingga transaksi online selama Ramadan dan libur Lebaran.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, TelkomGroup menyiapkan berbagai langkah penguatan jaringan, mulai dari peningkatan kapasitas infrastruktur hingga optimalisasi sistem monitoring jaringan secara real-time.
13.700 Personel Siaga 24 Jam
Sebagai bagian dari kesiapan operasional, TelkomGroup menyiagakan sekitar 13.700 personel yang terdiri dari teknisi lapangan dan tim monitoring jaringan. Seluruh personel tersebut bertugas secara bergantian selama 24 jam untuk memastikan layanan tetap stabil sepanjang periode Ramadan hingga Idulfitri.
Personel tersebut ditempatkan di berbagai titik operasional strategis, termasuk posko pemantauan jaringan yang terintegrasi dengan sistem monitoring nasional.
Melalui posko Siaga RAFI, Telkom melakukan pemantauan trafik jaringan secara intensif agar potensi gangguan dapat diantisipasi lebih cepat. Sistem monitoring ini juga memungkinkan tim teknis melakukan penanganan secara responsif apabila terjadi lonjakan trafik atau gangguan jaringan.
Selain itu, perusahaan juga melakukan berbagai langkah antisipatif seperti penguatan kapasitas jaringan, optimalisasi IT tools, serta pembentukan satuan tugas khusus yang fokus pada pengawasan operasional selama periode RAFI.
Uji Kesiapan Jaringan Dilakukan Sebelum Lebaran
TelkomGroup juga melakukan uji kesiapan jaringan atau rehearsal test untuk memastikan seluruh sistem operasional berjalan dengan baik sebelum periode puncak trafik dimulai.
Pengujian ini mencakup berbagai aspek operasional jaringan, mulai dari kesiapan infrastruktur, sistem monitoring, hingga koordinasi antar tim teknis di lapangan.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyampaikan bahwa Ramadan dan Idulfitri selalu menjadi periode penting bagi layanan telekomunikasi karena meningkatnya kebutuhan komunikasi digital masyarakat.
“Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas. Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Dian.
Monitoring Infrastruktur dari Pusat Operasi
Dalam rangka memastikan kesiapan jaringan, jajaran manajemen Telkom juga meninjau langsung fasilitas monitoring jaringan di Integrated Operation Center (IOC). Fasilitas ini menjadi pusat pengawasan operasional jaringan TelkomGroup yang memonitor performa layanan secara nasional.
Melalui pusat operasi tersebut, berbagai indikator performa jaringan dapat dipantau secara real-time sehingga potensi gangguan dapat ditangani dengan cepat.
Selain memastikan kesiapan jaringan, rangkaian kegiatan RAFI juga menjadi momentum bagi TelkomGroup untuk memperkuat koordinasi operasional antar unit kerja agar pelayanan kepada pelanggan tetap optimal selama periode libur panjang.
Dengan berbagai langkah antisipatif tersebut, Telkom berharap layanan telekomunikasi digital tetap andal dan stabil sehingga masyarakat dapat menikmati komunikasi yang lancar selama Ramadan hingga momen Idulfitri.
Leave a Comment