Layanan Call Center Grab

Menggunakan jasa online khususnya di situasi serba pembatasan seperti  ini memang sangat menguntungkan. Jasa online seperti pesan makan, jasa antar ojek dengan motor atau mobil, pengiriman barang, dan sebagainya begitu diandalkan bagi kebanyakan orang karena memang begitu memudahkan. Salah satunya jasa Grab satu ini. Grab menawarkan beberapa layanan yang berguna, namun dalam suatu waktu ada kalanya pengguna mendapati masalah terkait Grab. Lalu, bagaimana pengaduan di layanan call center Grab? Simak ulasannya di sini

Layanan Call Center Grab Lewat Telepon

Bukan hanya konsumen saja yang bisa menghubungi Grab untuk pengaduan masalah, namun bagi driver sendiri juga bisa mengadukan/komplain masalah apapun ke layanan Call center Grab.

Layanan Call Center Grab bisa sobat hubungi di nomor berikut:

• Nomor Telepon 021 – 8064 8777 (Untuk JABODETABEK)
• Nomor Telepon 021 – 8064 8799 (Berlaku untuk luar JABODETABEK)

Pastinya petugas/CS akan membantu masalah apapun yang sobat adukan, selagi masih dalam lingkup Grab.

Selengkapnya kami akan rincikan wilayah dengan nomor Contact Call Center Grab sebagai berikut:

Kota	Call Center Grab
Jakarta	(62) (021) 806 48777
Bandung	(62) (021) 806 48777
Cirebon	(62) (021) 806 48777
Bali	(62) (021) 8064 8799
Surabaya	(62) (021) 806 48777
Makassar	(62) (021) 806 48777
Medan	(62) (021) 806 48777
Yogyakarta	(62) (021) 806 48777
Semarang	(62) (021) 806 48799
Palembang	(62) (021) 806 48777
Balikpapan	(62) (021) 806 48777
Banjarmasin	(62) (021) 806 48777
Pekanbaru	(62) (021) 806 48777
Manado	(62) (021) 806 48777
Jambi	(62) (021) 806 48777
Bengkulu	(62) (021) 806 48777
Mataram	(62) (021) 806 48777
Pangkal Pinang	(62) (021) 806 48777
Lampung	(62) (021) 806 48777
Aceh	(62) (021) 806 48777
Palu	(62) (021) 806 48777
Jayapura	(62) (021) 806 48777
Padang	(62) (021) 806 48777
Pontianak	(62) (021) 806 48777
Samarinda	(62) (021) 806 48777

Sedangkan untuk driver atau penumpang GrabBike, GrabExpress serta GrabFood sendiri dapat sobat hubungi ke line telepon tersendiri. Memang alamat kantor Grab berbeda untuk setiap Call Center, dan di sana sobat bisa ceritakan keluhan.

Kota	Call Center GrabBike, GrabExpress & GrabFood
Jakarta	(62) (021) 806 48777
Bandung	(62) (021) 806 48777
Cirebon	(62) (021) 806 48777
Bali	(62) (021) 8064 8799
Surabaya	(62) (021) 806 48777
Yogyakarta	(62) (021) 806 48777
Semarang	(62) (021) 806 48799
Makassar	(62) (021) 806 48777
Medan	(62) (021) 806 48777
Palembang	(62) (021) 806 48777
Balikpapan	(62) (021) 806 48777
Banjarmasin	(62) (021) 806 48777
Pekanbaru	(62) (021) 806 48777
Bengkulu	(62) (021) 806 48777
Palu	(62) (021) 806 48777
Lampung	(62) (021) 806 48777
Pangkalpinang	(62) (021) 806 48777
Jambi	(62) (021) 806 48777
Mataram	(62) (021) 806 48777
Aceh	(62) (021) 806 48777
Padang	(62) (021) 806 48777

Apakah layanan Call Center Grab tersebut bebas pulsa? berapa tarif yang dikenakannya? Sayangnya layanan call center grab via telpon ini tidak bebas pulsa. Pengguna akan dikenakan pulsa sesuai dengan kebijakan tarif yang sudah di atur. Pastikan sebelum menghubungi, sobat isi pulsa yang cukup agar tidak putus ketika sedang membicarakan hal penting. Jangan khawatir, sobat bisa gunakan layanan call center grab yang lain di bawah ini!

Layanan Customer Service Grab Lewat Email

Jangan khawatir, jika sobat tidak memiliki saldo pulsa yang cukup untuk menghubungi Grab, sobat bisa coba cara layanan Call Center Grab via email lho! Namun dengan catatan jika sobat menghubungi lewat Email, maka respon dari CS/petugas tidak akan secepat layanan Call Center telepon.

Berikut langkah-langkah komplain Grab lewat Email

• Pertama, silahkan sobat buka Email di HP/Laptop sobat
• Jika sudah, silahkan masuk ke Email, dan tulis alamat email tujuan (Grab)

Email Support Grab : support.id@grab.com

• Setelah itu sobat bisa masukkan Subjek : Komplain Masalah
• Kemudian sobat bisa tulis di isi pesan dengan format
  1. Salam
  2. Nama lengkap serta nama dan nomor akun Grab Sobat
  3. Masalah yang terjadi (ceritakan saja selengkap-lengkapnya)
  4. Nomor Telepon yang terdaftar di Grab atau nomor cadangan yang aktif (agar bisa dihubungi nantinya)
• Setelah itu sobat bisa klik Send

Nah silahkan sobat tunggu hingga CS Grab akan membalas pesan sobat dan memberikan solusi. Jika ada instruksi yang harus diikuti, silahkan untuk dilakukan ya!

Layanan Call Center Grab Bebas Pulsa Via Sosial Media

Selain layanan Call Center grab lewat telepon dan Email, sobat juga bisa menghubungi layanan call center grab 24 jam melalui Sosial media Grab. Sama halnya dengan email atau telepon, social media Grab juga bisa digunakan untuk komplain/pengaduan lho!

Grab sendiri memiliki sosmed Facebook, Instagram, dan Twitter yang aktif membalas keluhan-keluhan pengguna. Nah, sobat bisa menghubungi mereka melalui DM lho! Berikut nama akun sosmed GRAB!

• Facebook : @grabid
• Instagram : @grabid
• Twitter : @grabid

Itulah layanan call center grab via sosial media Grab Indonesia yang dapat sobat hubungi selama 24 jam dan yang pasti bebas pulsa dan hanya membutuhkan jaringan internet saja.

Layanan Grab Call Center Bebas Pulsa Lewat Kantor Grab

Nah layanan call center Grab yang bisa sobat coba yang terakhir yaitu melalui Kantor Grab. Namun berhubung sedang adanya pembatasan, Grab sendiri membuat regulasi terkait kunjungan ke kantor Grab. Sekedar informasi, mulai 19 Juli 2021, kantor Grab sendiri menutup sementara layanan tatap muka langsung di beberapa Grab Driver Centre (GDC) wilayah Jabodetabek.

Dengan begitu, Maka kegiatan cek fisik, penyemprotan kendaraan, dan pengambilan partisi juga ditiadakan sementara di GDC di atas. Daftar lokasi terbaru untuk kegiatan-kegiatan itu akan diinfokan terpisah di notifikasi undangan. 

Bagi sobat yang berhubungan dengan urusan Mitra, Sobat tetap bisa menggunakan Pusat Bantuan di aplikasi dan layanan mesin Virtual GDC (VGDC) yang tersedia di GDC Maspion, GDC Bekasi, GDC BSD, dan GDC Depok  hari Senin – Jumat, jam 08:00 s/d 15:00 (tidak perlu mengisi antrean online).

Khusus untuk urusan barang yang tertinggal di kendaraan, dapat dilakukan di GDC Maspion, GDC BSD, dan GDC Bogor. 

Untuk alamat lengkap kantor baik di Jabodetabek maupun di luar kota. Berikut alamat kantor Grab di beberapa wilayah:

Kota	Alamat
JakartaGrabCar dan GrabBike	Maspion Plaza, Lobby Jl. Gunung Sahari No. 18, Jakarta, Indonesia.Senin s/d Jumat: 08.00 – 15.00 WIB
Jakarta – GrabBike	Ruko Park Office Thamrin Blok A No. AB 06 Jl. Kh MAS Mansyur Gg. Riban, RT.9/RW.9, Kb. Melati, Tanahabang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10230Senin s/d Jumat: 08.00 – 15.00 WIB
BekasiGrabCar dan GrabBike	Bekasi Town Square Jl. Cut Meutia Raya, Bekasi Town Square Blok i Nomor 19.Senin s/d Jumat: 08.00 – 15.00 WIB

Untuk informasi selengkapnya sobat bisa cek alamat-alamat kantor grab melalui laman web Grab resmi di sini.

Simak juga ulasan lainnya tentang Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan yang bisa kamu coba!

Akhir Kata

Itulah ulasan tentang beberapa Layanan Call Center Grab baik yang bebas pulsa maupun yang dikenakan pulsa yang dapat kami sampaikan. Dengan mengetahui layanan call center Grab, semoga sobat tidak kesulitan lagi ya!